Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Mindestanforderungen (Computer)?

Um die Kurse auf Dessindigo.com zu besuchen, benötigen Sie keinen leistungsfähigen Computer. Es reicht aus, wenn Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist (bevorzugt Google Chrome, Firefox oder Safari) sowie eine akzeptable Internetverbindung.
In diesem Zusammenhang sei Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Kurse in verschiedenen Qualitäten vorliegen (1080p, 720p, 360p und 270p), die sich automatisch entsprechend Ihrer Bandbreite einstellen, jedoch mit der Möglichkeit, diese manuell zu ändern.

Die Videos starten nicht, das Laden dreht sich ins Leere?

Hier sind einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, wenn es Probleme mit der Videowiedergabe gibt.

- Auf Ihrem Computer können Sie die Videoqualität reduzieren (unten am Player), wenn Ihre Internetgeschwindigkeit zu langsam ist, wird dies das Video flüssiger machen.

- Stellen Sie sicher, dass Ihr Internetbrowser auf dem neuesten Stand ist.

- Führen Sie einen Bandbreitentest durch und übermitteln Sie die Downloadgeschwindigkeit: http://www.speedtest.net/de/

- Ansonsten, können Sie es mit einem anderen Browser versuchen, um zu sehen, ob es besser funktioniert: FireFox, Chrome, (Internet Explorer), ... (das löst oft das Problem)

Alle Informationen im Falle von Problemen sind an folgende Adresse zu senden: communication@dessindigo.com

Andernfalls kann es sein, dass Ihre Flash Player-Einstellungen verhindern, dass die Website das Video ordnungsgemäß starten kann. Befolgen Sie die folgenden Schritte:

Rechtsklick auf den Bildschirm Ihres Videoplayers während des Unterrichts, dann:

1. -> globale Einstellungen...
2.  -> Aufnahme
3. -> Aktivieren Sie "Websites erlauben, Informationen auf diesem Computer zu speichern".

Und schon ist es geschehen!

Kann man jemand anderem eine Ausbildung anbieten?

Sie können durchaus entscheiden, eine oder mehrere Schulungen für jemand anderen zu verschenken, und zwar über den Bereich "Eine Schulung verschenken" am Ende der Startseite. Sie erhalten einen Gutscheincode, gültig für 6 Monate, den Sie an die betreffende Person weitergeben können.

Nachdem dieser Code eingegeben wurde, gewährt er Zugang zu den gewählten Kursen oder Trainings für die Dauer eines Jahres (die Jahresfrist beginnt natürlich erst, wenn der Gutscheincode eingegeben und validiert wurde, nicht zum Zeitpunkt des Kaufs. Der Geschenkempfänger hat daher tatsächlich Zugang zu einem Jahr Training, auch wenn der Gutschein ihm 4 Monate nach dem Kauf überreicht wird).

Funktionieren Ihre Zugangsdaten nicht?

Zuerst müssen Sie überprüfen, dass Sie keine Fehler gemacht haben (achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung).
Wenn es immer noch nicht funktioniert, klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen". Dann wird Ihnen eine E-Mail zugesendet. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie, ob sie nicht in Ihrem Spam-Ordner versteckt ist.

Das Problem besteht weiterhin? Kontaktieren Sie uns direkt über die folgende E-Mail-Adresse: Kommunikation@dessindigo.com

Ist eine Internetverbindung erforderlich, um an einer Schulung teilzunehmen?

Das gesamte Kurs- und Trainingsangebot von Dessindigo ist ausschließlich online auf unserer Plattform verfügbar, und die Videos können nicht heruntergeladen werden. Daher ist es unerlässlich, über eine Internetverbindung zu verfügen, um das Lernen fortzusetzen.

Alle Kursmaterialien und Übungen, die im Rahmen der Schulung bereitgestellt werden, sind jedoch im PDF-Format verfügbar und können von den Schülern heruntergeladen werden, damit sie die erworbenen Kenntnisse in Zeichensitzungen anwenden können, auch wenn sie nicht vor einem Bildschirm sind.

Mit was ist die Website Dessindigo.com kompatibel?

MAC/PC mit jedem Browser (Firefox, Safari, Google Chrome, ...). Es ist wichtig, dass Ihre Browser aktualisiert sind, um Dessindigo.com optimal zu nutzen.

Was ist das Konzept von Dessindigo.com?

Das Ziel unseres Teams von Dessindigo.com ist es, alle wesentlichen Grundlagen des Zeichenlernens von zu Hause aus und ohne Einschränkungen zu vermitteln. Das Tempo unserer Kurse ermöglicht es tatsächlich, sich direkt mit den bereitgestellten Kursmaterialien zu üben, kurz nachdem neue Konzepte verstanden wurden. Dessindigo wird sich ständig bemühen, sein Angebot an Kursen zu erweitern, von den Grundlagen des Zeichnens bis hin zu spezifischen Stilen, die eine fortgeschrittenere Praxis erfordern.

Unser Wunsch ist also, dass Sie in der Lage sind, am Ende des Videos die Grundlagen der gelehren Theorie zu beherrschen.

Die Kurse sind zudem in einer progressiven, logischen, aber auch verdaulichen Reihenfolge von unseren Lehrern eingestuft, um das bestmögliche Lernerlebnis zu bieten.

Wie lange habe ich nach dem Kauf Zugang zu einem Kurs?

Das gesamte Kurs- und Schulungsangebot von Dessindigo ist nur online auf unserer Plattform verfügbar und die Videos können nicht heruntergeladen werden. Es ist daher unerlässlich, über eine Internetverbindung zu verfügen, um die Ausbildung zu absolvieren.

Alle Lehrmaterialien und Übungen, die im Rahmen der Ausbildung bereitgestellt werden, sind jedoch im PDF-Format verfügbar und können vom Schüler heruntergeladen werden, um die erworbenen Kenntnisse während der Zeichensitzungen zu üben, auch wenn er nicht vor einem Bildschirm sitzt.

Gibt es eine Nachverfolgung des Lernfortschritts des Schülers?

Alle Nutzer der Website, die sich für einen Kurs angemeldet haben, können auf verschiedene Weise je nach ihren Bedürfnissen mit der Gemeinschaft, dem Lehrteam und den Lehrern interagieren:

-Der Live-Chat unten rechts ermöglicht es, sofort eine Frage an einen Lehrer oder ein Mitglied des Lehrerteams zu stellen.

- Der Bereich "Diskussionen" unter jedem Kursvideo ermöglicht es den Schülern, Fragen zu dem gerade gesehenen Kurs zu stellen, auf die der Lehrer antworten wird.

-          Das Forum ermöglicht es nicht nur, mit den Lehrern und dem pädagogischen Team zu interagieren, sondern auch mit der gesamten Community der Website, also den anderen Schülern. Es ist daher möglich, Fragen zu stellen, eigene Kreationen zu teilen oder einfach über Themen zu diskutieren, die allgemein mit dem Zeichnen zu tun haben.